Conditions Générales d'utilisation et de prestation

Conditions générales d’utilisation et de prestation
La Voie de l’Équilibre – Cyril Fombonne

1. Objet

Les présentes conditions générales d’utilisation et de prestation (CGU/CGP) définissent le cadre applicable à toute séance individuelle, cours collectif, stage, retraite, ou service proposé par Cyril Fombonne, exerçant sous le nom La Voie de l’Équilibre, en Suisse. L’inscription à une activité ou la prise de rendez-vous vaut acceptation sans réserve des présentes conditions.

2. Nature des prestations

Les services proposés incluent notamment :

  • des séances de reboutement et de soins énergétiques ;
  • des cours et ateliers de Qi Gong, Tai Chi, Yoga, arts énergétiques et de pleine conscience ;
  • des stages, retraites et événements à visée de développement personnel, spirituel et corporel ;
  • des accompagnements personnalisés et pratiques d’aromathérapie énergétique.

Ces activités relèvent du domaine du bien-être et de l’entretien de la santé et ne constituent en aucun cas un acte médical ni paramédical. Elles ne se substituent pas à un diagnostic, un traitement ou un suivi médical professionnel.

3. Responsabilités et consentement

Chaque participant ou client reconnaît participer de manière libre et volontaire, sous sa propre responsabilité. Il s’engage à informer le praticien de toute condition physique, psychique ou médicale pouvant influencer la pratique ou nécessiter des précautions particulières. Le praticien s’engage à exercer dans les limites de ses compétences et à respecter la confidentialité, la sécurité et la dignité des personnes accompagnées.

4. Données personnelles et confidentialité

Les informations recueillies (nom, prénom, coordonnées, antécédents, observations de séance) sont strictement confidentielles et utilisées uniquement dans le cadre du suivi des prestations et de la gestion administrative. Les données sont conservées de manière sécurisée et ne sont transmises à aucun tiers sans consentement préalable du client, sauf obligation légale. Conformément à la loi fédérale sur la protection des données (LPD), toute personne dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses informations personnelles.

5. Conditions de réservation et d’annulation

Toute réservation de séance, cours ou stage est ferme dès confirmation. Une annulation ou un report doit être communiqué au minimum 24 heures avant la date prévue pour les séances individuelles, et 7 jours avant pour les stages, retraites ou formations. À défaut, la séance ou l’acompte pourra être facturé intégralement, sauf cas de force majeure.

6. Tarifs et modalités de paiement

Les tarifs sont exprimés en francs suisses (CHF) et peuvent être adaptés selon le type de prestation. Le règlement s’effectue par espèces, Twint ou virement bancaire, selon les modalités convenues au moment de la réservation. Pour certains événements (stages, retraites), un acompte peut être demandé à l’inscription ; celui-ci n’est pas remboursable en cas de désistement tardif.

7. Limitation de responsabilité

Le praticien ne saurait être tenu responsable de tout dommage corporel, psychique ou matériel survenu pendant ou après la séance, dès lors que celle-ci s’est déroulée conformément aux règles de sécurité et aux indications données. Le participant demeure responsable de sa pratique, de ses mouvements et de son engagement personnel dans les activités proposées.

8. Propriété intellectuelle

Tous les contenus, protocoles, textes, supports pédagogiques et visuels transmis dans le cadre des cours, stages ou retraites demeurent la propriété exclusive de Cyril Fombonne. Toute reproduction, diffusion ou utilisation sans autorisation écrite préalable est interdite.

9. Événements, stages et retraites – conditions particulières

Les stages, retraites et événements collectifs peuvent être soumis à des conditions logistiques particulières (hébergement, restauration, météo, lieux extérieurs, interventions de partenaires). En cas de modification du programme, de report ou d’imprévu indépendant de la volonté de l’organisateur (intempéries, indisponibilité du lieu, maladie, force majeure, etc.), La Voie de l’Équilibre se réserve le droit d’ajuster les horaires, le contenu ou le lieu de l’événement.

Si l’événement devait être annulé par l’organisateur, les participants seront intégralement remboursés des sommes versées, à l’exclusion de tout autre dédommagement.

En cas de désistement de la part d’un participant, les conditions suivantes s’appliquent :

  • plus de 14 jours avant l’événement : remboursement intégral de l’acompte ;
  • entre 7 et 14 jours : remboursement de 50 % ;
  • moins de 7 jours : aucun remboursement possible, sauf cas de force majeure dûment justifié.

Le participant reconnaît que les pratiques proposées peuvent impliquer une dimension émotionnelle, énergétique ou spirituelle, et qu’il lui appartient d’évaluer son état physique et psychique avant toute inscription.

10. Droit applicable et juridiction

Les présentes conditions sont régies par le droit suisse. En cas de litige, les parties s’efforceront de rechercher une solution amiable. À défaut d’accord, les tribunaux compétents du canton de Genève sont seuls compétents.

LA VOIE DE L'EQUILIBRE

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